Как сообщили представители компании Адепта, в октябре были успешно завершены работы по внедрению CRM-системы в одной из ведущих поставщиков тары и упаковки в Республике Беларусь компании Мир БизнесУпаковки.
Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет компании Мир БизнесУпаковки обеспечить прозрачность сбыта для контроля и управления. Теперь руководитель предприятия в любой момент может получить точные данные об объемах продаж, представленные в необходимом ему разрезе: по сотрудникам, группам товаров или по конкретному товару, регионам, отраслям и другим признакам. За счет автоматизации бизнес-процессов наблюдается рост производительности труда сотрудников отдела продаж, CRM-cистема позволяет планировать звонки, встречи и другие мероприятия по каждому потенциальному и существующему клиенту.
Технической основой для реализации проекта послужила одна из ведущих CRM-систем Quick Sales. В рамках проекта планируется осуществление работы по интеграции CRM-системы с бухгалтерской системой 1С. «Наша основная задача при внедрении – предоставить заказчику эффективный и комфортный инструмент для ежедневной, а в случае отдела продаж - ежеминутной работы. Выбранная компанией «Мир БизнесУпаковки» система полностью удовлетворила их ожидания и запросы. Решилась основная задача – эффективное управление клиентской базой», - сообщил директор компании «Адепта» Сергей Крупко.
Начальник отдела продаж «Мир БизнесУпаковки» Виталий Курдюк прокомментировал:
«До внедрения CRM-системы мы испытывали острую необходимость синхронизировать работу отдела продаж и управленческого аппарата. Объединение баз данных и совместная работа с клиентами позволили увеличить эффективность работы обоих отделов, получить сводную информацию по клиентам и дали базу для анализа текущей ситуации и планирования продаж. Мы возлагаем большие надежды на CRM-систему Quick Sales и надеемся, что дальнейший опыт использования будет таким же успешным, как внедрение и начало работы»
