Говоря по-простому, супервайзер – это куратор. Он руководит работой, подвластных ему сотрудников. Также осуществляет контроль над ними. Супервайзер – это еще и надсмотрщик, и контролер.
Но если говорить о контролере, то здесь зазорного ничего нет. А вот надсмотрщик вполне ассоциируется с местами не столь отдаленными. Отпугивает. Не правда ли?
И, тем не менее, термин «супервайзер» довольно-таки распространен в различных сегментах на рынке труда: начальники смен, диспетчера, в политике – наблюдатели. И в медицине термин «супервизия» тоже имеет свое значение.
Супервайзерами по праву называют руководителей дочерних структур и отделов внутри подразделения. В подчинении могут находиться торговые представители или мерчандайзеры. Как правило, супервайзеры чаще всего встречаются в торговле.
Чтобы стать супервайзером, не достаточно появиться на свет. Изначально придется поработать тем же промоутером в торговле, рекламируя всяческий товар. И далее уже продвигаться вверх по карьерной лестнице. Супервайзерами становятся те, кто научился самостоятельно продавать товар. Кто умеет руководить работой. У кого есть задатки, чтобы организовать акции или значимые мероприятия.
Некоторые руководители предприятий выдвигают требования, когда подбирают супервайзеров: наличие опыта работы не менее двух лет. И делают они правильно. Можно ли взять на работу супервайзера, который о профессии знает лишь понаслышке? Нет. И, кроме того, в лице супервайзеров руководители хотят видеть мужчин среднего возраста с высшим образованием. Автомобиль, наличие мобильного телефона – мелочи, которые могут стать «пропуском» для трудоустройства.
На супервайзеров возлагается огромная ответственная работа. Они не только руководят отдельным подразделением в компании, но и являются «правой рукой» управляющего предприятием. Поэтому супервайзеры – это еще и помощники.
Они помогают решать конфликтные ситуации, которые не редко возникают между сотрудниками и потребителями. Они обучают персонал. Проводят тренинги и создают благоприятные условия для работников предприятия. Также анализируют они и прогнозируют будущие продажи. Снабжают необходимым товаром мерчандайзеров во время рекламных акций. Супервайзеры – это «мини-фабрика», где куются кадры. Можно и такое сравнение привести.
Данный подход оправдывается. Таким образом, в работе организации обеспечивается полный контроль над сотрудниками. Если возникают вопросы по работе отделов, то супервайзеры вполне адекватно могут ответить на поставленные вопросы.
Но как бы ни называлась профессия: надсмотрщик или контролер, - солидней все же выглядит «супервайзер». И для серьезных компаний термин «супервайзер», пришедший с Запада, становится необходимым, чтобы его внедрить. Да и сотруднику приятней быть супервайзером, нежели чем надсмотрщиком или нянькой, как принято их еще называть. Поэтому супервайзер – это не только «ценный мех», но и универсальный термин в различных сферах трудовой деятельности.
