Снова приходиться извиняться перед автором письма ниже. К сожалению, пропустил в почте, поэтому вовремя не смог поместить. Все еще осложняется тем, что я сейчас за границей, занимаюсь какими-то своими вопросами, на многое не хватает времени. Так или иначе, вот еще одно читательское письмо, пришедшее на мой адрес.
Уважаемый Михаил Борисович!
Пожалуй не буду называть своего имени, потому что мое имя всё равно никому ничего не даст. Только скажу, что мне 27 лет, я живу в Москве. Достаточно давно читаю Ваш журнал, который как мне кажется, один из самых интеллигентных и интересных в Интернете. Решила написать в Вашу постоянную рубрику психологической помощи. Хотя достаточно скептически отношусь ко всему этому, но иногда в комментариях попадаются интересные советы. Надеюсь также получить совет, а если не совет, то, ну хоть уверенность, что иду верной дорогой. У меня нет личных проблем, устроенная семья (муж, ребенок).
С работой также все хорошо, не так давно устроилась по профессии в крупную компанию, где заведую архивом. В жизни у меня никогда не было подчиненных, и вот недавно дали мне двух человек, одну девушку архивариуса и молодого человека. Мальчика зовут Иван. Изначально мне он очень нравился, он был очень исполнительным, выполнял все поручения. У меня была даже парочка ссор с другими отделами, когда они использовали его как своего курьера. Но где-то месяц назад он стал совсем другим человеком, просто стал меня бесить, не побоюсь этого слова. Ну в буквальном смысле. На работу постоянно опаздывает, задерживается, если куда-то далеко ехать, начинает канючить. У нашей организации есть объект на Автозаводской (а сами мы находимся на Курской), и туда мы иногда Ваню посылаем. Так вот он даже туда если ехать, начинает устраивать капризы. А ведь не на Камчатку его отправляем. Говорит, что «я устал» или там «я сегодня не ел». Еще у нас очень строгие нормы по предоставлению документов в Росархив и Центробанк, то есть если чуть задержишь даже на день, то пойдут всякие штрафы, причем очень большие.
Иван уже два раза нас так подводил, в этом месяце останемся без премии. Причем, я девушка, а когда училась в университете, подрабатывала в компании «Интер-почта», это курьерская фирма, приходишь туда утром в 6 часов, берешь документы и развозишь по маршруту. Маршрут у меня был километров на пять, надо было тоже до конкретного срока успевать. Причем там если опоздаешь, тоже штраф, а в некоторых домах были, например, закрытые домофоны, где никто не открывал, надо было стоять и ждать когда пройдет кто-нибудь. В общем, трудностей у меня было также немало, я была даже младше этого Вани (ему 19, а мне было 18-19 лет), и я вполне понимаю, что у него на самом деле работа довольно несложная. Он целый день сидит с водителями в курьерской, пьет чай и курит. Посылают его ну раза два может в день. И начинается тут это нытье: «Ой, я что-то сегодня устал», «Ой, что-то я не покушал» (ага, мужик, и использует именно это слово). Короче, я с ним и говорила, и пыталась убеждать. Причем, многие сотрудники на его стороне. Я-то тетка взрослая вроде как, а тут такой мальчик-зайчик. Не то чтобы начальство как-то мне в вину ставило, но я чувствую, что в случае конфликта я буду виноватой. При этом я совсем не стерва, со второй девушкой, Лией, живем душа в душу. В коллективе вроде как тоже все ОК.
Вот не знаю как быть. Все нервы уже он мне измотал. Работа из-за него срывается, все у нас горит. Муж и тот мне говорит, что я неважно выгляжу. Говорит: «Давай я поеду разберусь с ним». В общем, уже просто до края дошла. Причем моя мать заведующая крупной лабораторией в Минздраве, у нее на постоянной основе работает в ее подчинении тридцать человек. Я с ней советовалась. Она сказала, что за свою карьеру в руководящей должности, за двадцать пять лет «выгнала» она всего пять человек, то есть это такой редкий случай, когда человека приходится увольнять, в остальных случаях удается найти подход. Я чувствую тоже, что увольнение это последнее средство, которое как бы меня саму тоже выставить в свете того, что я плохой организатор и не умею руководить. Что мне делать, подскажите как мне поступить? Как к человеку найти подход? Говорила с ним, объясняла ему, все бесполезно. Обещала и повысить зарплату, даже по методике рассказала, что он может купить на эти деньги, чтобы мотивировать его. Ничего не помогает.
